The Luma ("LUMA" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, web sitemizi (theluma.com) ziyaret eden misafirlerimizin, ürün danışmanlığı talep eden müşterilerimizin ve atölye/workshop katılımcılarımızın kişisel verilerinin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve kanuni hakları konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla The Luma tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir:
- Ticari Unvan / Marka: The Luma (Kurucu: İlayda Sivaslı Daşdemir)
- Web Sitesi: theluma.com
- İletişim E-Posta: info@thelumaa.com.tr
- İletişim Telefonu / WhatsApp: 0535 829 60 00
- Konum / Stüdyo: İstanbul, Türkiye
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
The Luma ile kurduğunuz etkileşim türüne bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi (satın alma veya özel sipariş hallerinde).
- Müşteri İşlem & Talep Bilgisi: İletişim formu mesajları, konu seçimi, sipariş notları, workshop ve atölye katılım tercihleri.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez (cookie) verileri.
- Pazarlama Verileri: Açık rızanız doğrultusunda e-bülten veya bilgilendirme mesajı tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim formu, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla ilettiğiniz soru, talep ve geri bildirimlerin yanıtlanması ve süreç takibi,
- The Luma workshop ve atölye çalışmalarına katılım kayıtlarının oluşturulması, teyit edilmesi ve bilgilendirme yapılması,
- Kurumsal hediye, toptan çözüm veya özel ritüel kutusu sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- İlgili mevzuat gereği yasal bildirim ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, performans analizleri ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelebilecek yasal bilgi taleplerinin karşılanması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde:
- Web sitemizin altyapısını, veri tabanı barındırmasını (hosting) sağlayan güvenilir teknoloji iş ortaklarına ve sunucu sağlayıcılarına,
- Fiziki gönderim ve kargo süreçlerinde anlaşmalı lojistik ve kargo şirketlerine,
- Yasal bir zorunluluk bulunması halinde yetkili idari ve adli mercilere,
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri aktarım kurallarına ve güvenlik standartlarına tam uyum içinde aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama şirketleriyle paylaşılmaz.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formları, elektronik posta yazışmaları, WhatsApp destek hattı, çerezler ve sosyal medya etkileşimleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Gerektiği hallerde ilgili kişinin açık rızası hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle info@thelumaa.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.